grace’s mommy&babycare INC.서비스 계약 약관
grace’s mommy&babycare INC,를 줄여서 “그레이스 케어” 라고 칭한다.

제1조 목적 및 효력의 발생
1항. 본 약관은 ‘그레이스 케어’ 서비스 및 가정방문 산후조리 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 하며,
‘그레이스 케어’는 이 약관을 변경, 수정할 수 있으며 인터넷 사이트나 계약자에게 개별 통지함으로써 효력이 발생합니다.
2항. 본 계약은 예약금 입금 시 효력이 발생합니다.
3항. 계약은 이용자의 예약의사 확인 후 24시간 내 예약금 지불이 확인되면 완료됩니다.
4항. 예약금 입금이 확인되면 ‘그레이스 케어’는 수령확인 통지 서비스를 제공합니다.

제2조 서비스 제공 및 범위
1항. ‘그레이스 케어’에서 교육받은 산후관리사님이 산모님 댁으로 파견되어 산모와 신생아를 위해 일합니다.
2항. 산후관리사의 업무는 산모의 회복 돕기, 신생아 돌보기, 그리고 산후조리에 필요한 가사일에
한하며, 배우자 이외의 가족을 대상으로 하는 가사일에 대해서는 별도의 추가요금이 발생합니다.(상담 시 결정)
3항. 산후관리사에게장보기를 원하는 경우에는 관리사의 근무시간에 포함되며
되도록 필요한 기본 음식 재료를 준비해 주시면 산후조리 서비스에 보다 더 집중할 수 있습니다.
4항. 산후관리사는 가사 및 청소도우미가 아니므로 청소의 범위는 제한적입니다. 아가방, 주방 청결이 우선이며 산후조리와 직접 관련이 없는 대청소, 이불 빨래, 묵은 때 제거, 냉장고 청소, 김치 담그기, 변기 청소, 손님 접대, 도시락 준비, 다림질 등은 하지 않습니다. 식사는 산모 위주의 식단으로 구성되며 추가 가족분은 양을 추가하는 형태입니다.
5항. 산후관리사 업무 범위를 벗어나 무리한 요구는 거부할 수 있으며 경우에 따라서는 당사에서
임의로 서비스를 종료할 수 있습니다.(단, 서비스 받으신 기간 동안의 비용은 청구됩니다)
6항. 관리사가 일을 하면서 건강상 문제로 일을 할 수 없는 상황이 발생하면 일을 중단할 수 있으며
‘그레이스 케어’는 산모와 상의하여 다른 관리사로 교체하거나 서비스를 중단합니다.

제3조 서비스 기간 및 연장
1항. 서비스 이용 기간은 최소 2주 이상으로 하며 기간 연장은 ‘그레이스 케어’와 산모가 협의하여 정합니다.
-기간 연장 시 당사에 미리 연락하시고 경우에 따라 추가 이용이 어려울 수도 있습니다.
2항. 근무시간은 출퇴근형은 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 이며, 입주형은 평일 오전 9시부터 익일 오후 8시입니다. 당사와 협의하에 토요일도 서비스가 가능하며, 토요일 근무시간은 오전 9시부터 오후 3시까지 입니다. 토요일과 일요일은 원칙적으로는 휴무입니다.
3항. 관리사의 휴식시간은 출퇴근형은 낮에 1일 1시간(식사 및 휴식), 입주형은 낮에 1일 2시간(수면 보충, 샤워, 식사 및 휴식)으로 정합니다.
4항. 입주형인 경우 산모가 원하실 경우 저녁식사 후 오후 8시부터 ‘신생아 밤중 케어’를 시작하며, 케어 중에는 신생아를 위한 일만 합니다.

제4조 서비스 이용 요금 및 결제
1항. 서비스 이용 요금은 ‘그레이스 케어’에서 정한 요금을 기준으로 합니다.
2항. 장보기를 원하는 경우, 그 비용을 별도로 산후관리사에게지불합니다(소요시간, 물품 대금 등)
3항. 타주 또는 장거리에서 ‘그레이스 케어’에 서비스를 신청하신 산모님들은 파견되는 관리사님에게 교통 편에
수반되는 비용을 지불합니다.(각종 경비,유류비)

제5조 해약 및 환불, 변경
– 계약 후 이용자의 요청으로 취소 시에는 업무 특성상 산후관리사 배정과 산후조리 상담 서비스 제공 등 계약 업무
차질에 따른 손실이 발생하며 이에 따른 손실은 이용자가 부담합니다.

1항. 계약 후 이용자의 희망으로 취소하는 경우 예약금의 30%를 공제합니다.

2항. 서비스 개시 후 이용자의 희망으로 취소하는 경우에는 전액 환불하지 않습니다.

3항. 배정된 산후관리사가 가정사나 개인 사정으로 일을 못 하게 되면 교체될 수도 있습니다.

4항. 서비스 도중 이용자가 교체를 요구할 시 대체할 관리사가 있을 경우에 한해 1회 가능하나, 대체할 관리사가 없는 경우에는
불가하거나 서비스를 중단합니다. 단, 서비스를 받은 기간의 비용은 청구됩니다.
– 관리사 교체보다는 협의를 통해 해결해 나가는 것을 우선으로 합니다.
– 타주나 장거리에 있는 이용자 서비스는 교통비 등 여러 가지 문제로 인해 교체 없이 서비스 중단하며환불은 약관에 있는 규정에 의거합니다.

5항. 산후관리사 에 대한 인격모독, 신변의 위험, 과도한 가사일로 인해 더 이상 서비스를 진행할 수 없다고 판단되면 ‘그레이스 케어’는 서비스를 중단할 수 있으며 환불은 약관에 있는 규정에 의거합니다.

6항. 출산일이 예정일보다 너무 빠르거나 늦을 경우 일의 특성상 관리사님이 교체될 수도 있습니다.

7항. 부득이하게 서비스 시작 전 당사 측 사유로 인해 예약을 취소할 수 있으며 , 이 경우 예약금은 전액 환불됩니다.

8항. 서비스 기간 중 서비스를 연장할 시에는 ‘그레이스 케어’에 연락하셔서 연장분에 대한 예약금을 지불 후에 진행합니다. 단, 다음 예약이 있을 시는 연장이 불가능할수도  있습니다.

9항. 서비스 기간중 Major holiday 가 연계 된 경우 는 일을 하지 않습니다 .만약 휴일 근무 를 원하시면 1.5 배 의 가산 이 있습니다 .

10항 . 서비스 기간중 Major holiday 가 연계된 경우는 환불 하지 않습니다 .

제6조. 기타
1항. 본 약관에 없는 사안에 대해서는 관습 또는 일반적인 상식에 준합니다.
2항. 산모는 자신의 귀중품 관리에 주의해주시고, 나아가 불미스러운 일들이 발생하지 않도록
상호 간에 유의하셔야 합니다.
3항. 산후관리사는 의료인이 아닙니다. 산후관리사는 산모와 아기의 회복과 안정을 도와주는 분입니다. 산모와 아기의 질병 진단과 치료는
의료 행위이므로 관리사가 하지 않습니다.
4항. 서비스 기간 중 안전 관리에 협조해 주시기 바라며, 크고 작은 부상을 당했을 경우에
관리사와 협의하여 해결해야 하며, ‘그레이스 케어’는 책임지지 않습니다.
5항. ‘그레이스 케어’는 다른 기존 업체와 차별화하고 질적으로 우수한 산후관리사를 파견하기 위해 노력합니다. 산후관리사님들의전문성 향상을 위해 지속적인 교육을 실시하며, 산모님들의 목소리를 듣기 위해 항상 열린자세로  운영하므로 ,안심하고 맡길수 있습니다.