산모님들이 자주 묻는 질문과 답변들입니다. 참조하시고 더 궁금한 사항이 있으시면 CONTACT US 로 상담부탁드립니다.

언제 예약하는 것이 좋은지요?

서비스 예약은 가능하신 대로 미리 하시면 좋습니다. 출퇴근형은 출산 예정일로 부터 최소 2개월전까지, 입주형최소 3-6개월전까지 하시면 산모님 가정에 맞는 최적의 관리사를 여유있게 배정/파견할 수 있습니다.

서비스 이용요금의 지불방법은 어떻게 되는지요?

예약금  은   ZELLE 나  체크  로 보내시고,잔금은  일 시작 하는 첫날 다 완납 해주시면 됩니다.(ZELLE,체크 .CASH)

1주일 서비스도 가능한가요?

네, 서비스 가능합니다. 출퇴근 입주형 모두 가능합니다.

일주 서비스  는  산정되어 있는 금액 과 차이가 있습니다.

예약취소를 하고 싶은데 어떻게 하면 되는지요?

서비스 개시전 부득이 예약을 취소하시고자 하는 경우는 신속히 연락하여 예약취소를 신청하시면, 담당자 상담/확인 후, 예약취소를 하여 드립니다. 서비스 예약 취소는 출산 예정일로부터 최소 15-20일 전에 회사에 통보함을 원칙으로 합니다. (예약금환불은 기간에 따라 20-30%또는상황에 따라  없을 수 있습니다(No refund).)

서비스 개시후 서비스 취소를 원하실 경우 는 환불 되지 않습니다.

가사 서비스의 범위는 어떻게 되는지요?

산후조리서비스 프로그램 을 위주 로 서비스를 실시하며, 산모와 신생아를 돌보는 것이 주 업무로 이와 직접적으로 관련된 일 을 중심으로 도와드립니다. 예를 들어, 청소는 산모와 신생아의 방을 위주로 정리 정돈 청소 하여 드립니다 .

주방 역시 산모 의 식사 를 준비 하는 공간으로서 항상 정리 청결 위주로 정돈 합니다.

출산 후 퇴원시 병원에서부터 서비스가 가능한지요?

네. 가능합니다. 예약 및 관리사 파견 요청시, 사전에 요청사항들을 자세히 알려주시면 불편이 없도록 최대한 배려해 드립니다.

별도의 상담을 요합니다.

휴일에도 서비스 제공이 가능한지요?

원칙적으로 일요일은 휴무입니다. 공휴일은 휴무를 원칙으로 하지만, 산모님과 관리사님의 상담을 통해 편하신 대로 조정하실 수 있습니다.

예정일과 출산일이 달라진 경우에는 어떻게 하나요?

산모님들의 예정일과 분만일이 같은 경우는 거의 없습니다. 예정일과 달리 다소 일찍 혹은 늦게 분만을 하시더라도 출산 후, 서비스가 필요하신 날의 7-10 일전에 전화연락을 주시면 원하시는 날짜/장소에 관리사를 파견하여 드립니다.

타주도 서비스가 가능한가요?

뉴욕, 뉴저지, 커네티컷, 필라델피아 동부지역 은  상담하에 입주형 서비스가 가능합니다.

그외 타지역 도 상담후  가능합니다.

산모관리사 면접 가능한가요?

출산예정일에 정확하게 출산을 해주신다면 가능하겠으나 대개 90%이상 출산 예정일보다 빨라지거나 늦어지는 경우가 있는 특 정상이라 사전 면접은 어렵습니다.

예정일보다 빨리 출산 하는 경우 사전에 면접을 한 관리사가 근무하고 있는 상태에서 파견하기가 어려우며, 반대로 출산이 예정일보다 늦어지는 만큼 일을 하지 못하게 됩니다. 그래서, 고객의 약속을 지키지 못하여 신뢰가 상실하게 됩니다.

그러나 되도록 이면 면접 이 될수 있도록 합니다.

서비스 이용 중 관리사가 만족스럽지 못할 경우, 교체가능한가요?

네, 가능합니다. 고객님의 요청이 있는 경우, 관리사 교체가 가능합니다. 하지만, 관리사의 간단한 시정 및 조정으로 원만한 서비스 지속이 가능한 경우는 회사에서 적절히 중재하여 서비스 이용에 불편이 없도록 조치해 드립니다. 부득이 교체시엔 1주일간의 기간이 소요될 수 있습니다.